Директор отдела логистики
от 350 000₸
за месяц,
на руки
Шымкент
(Шымкент, Аэропортская улица, 1)
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
Хочешь работать в команде SCAT? Мы ищем оператора онлайн-поддержки!
Авиакомпания SCAT расширяет команду Отдела электронной коммерции.
Мы ищем оператора онлайн-поддержки, который будет помогать пассажирам разбираться с вопросами, связанными с сайтом, мобильным приложением, бронированием, оплатой и покупкой авиабилетов.
Это отличная возможность начать карьеру в авиации, получить практический опыт в e-commerce и развиваться вместе с нами.
Что нужно будет делать
Отвечать на обращения пассажиров по email и в онлайн-чате без звонков.
Помогать клиентам по вопросам работы сайта, мобильного приложения, бронирования и оплаты авиабилетов.
Анализировать проблемы пользователей: от поиска рейса и оформления бронирования до оплаты и получения билета.
Работать с системами бронирования, CRM, платежными шлюзами и внутренними сервисами авиакомпании.
Передавать техническим специалистам детализированную информацию по ошибкам и нестандартным ситуациям.
Отслеживать статусы обращений и контролировать их дальнейшую обработку.
Составлять отчеты по обращениям, ошибкам и повторяющимся проблемам.
Нам важно, чтобы ты
Грамотно и вежливо вел переписку на русском, казахском и английском языках. Английский — не ниже уровня B1.
Был внимателен к деталям и аккуратен в работе с информацией.
Умел спокойно разбираться в нестандартных ситуациях.
Обладал базовым аналитическим мышлением и мог последовательно искать причины ошибок.
Был готов учиться новому — мы обучим работе с необходимыми системами.
Умел работать в команде и помогать коллегам.
Будет преимуществом
Опыт работы с CRM, helpdesk-системами, системами бронирования или интернет-эквайрингом.
Опыт работы в авиакомпании, туристической сфере, call-центре, онлайн-поддержке, банке или e-commerce.
Интерес к тому, как устроены современные онлайн-сервисы, сайты, мобильные приложения и платежные системы.
Мы предлагаем
Внутреннее обучение: работа с системами бронирования, платежными шлюзами, CRM и веб-интерфейсами.
Возможность карьерного роста — компания активно развивает цифровые направления.
Удобный сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00. Возможны ночные смены.
Работу в дружелюбной команде.
Официальное трудоустройство и все гарантии согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
Работу в офисе. Удаленный формат не предусмотрен.
Если ты хочешь стать частью команды SCAT, развиваться в авиационной сфере и работать с современными цифровыми сервисами — откликайся!
Объявление ID,
5 просмотров (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
