Старший администратор (центр реабилитации и с...
от 400 000₸ до 500 000₸
за месяц,
на руки
Астана
(Астана, Есильский район)
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
О нас
Центр реабилитации и спортивной кинезиологии «Кинетик» в Астане. Помогаем людям восстанавливаться после травм и операций. Мы строим системный сервис уровня выше рынка и ищем человека, который возьмёт ресепшен под свою ответственность.
Кого мы ищем
Зрелого и спокойного руководителя ресепшена. Это не рядовой администратор, а старший: точка опоры для команды, носитель стандарта сервиса и человек, к которому стекаются все нестандартные ситуации. Если вы умеете держать ровный тон в любой обстановке и наводить порядок без конфликтов - это к вам.
Обязанности
Организация работы ресепшена: график смен, расстановка под нагрузку, подмены
Поддержание и контроль стандартов сервиса и скриптов (звонки, запись, продажи)
Контроль качества: прослушка звонков, разбор ситуаций, замер удовлетворённости клиентов (NPS)
Обучение и адаптация новых администраторов
Первая линия решения жалоб и нестандартных ситуаций - спокойно и до результата
Контроль конверсии, перезаписи и заполнения расписания; ежедневная сверка кассы
Поддержание порядка в CRM
Требования
Опыт администратором / старшим администратором / управляющим в сфере услуг (медцентр, клиника, фитнес, спа, салон, клиентский сервис) - от 2 лет
Опыт координации или управления небольшой командой
Эмоциональная зрелость и стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и ровный тон с пациентами и коллегами в любой ситуации
Умение давать обратную связь корректно и по делу, без давления и повышения голоса
Ориентация на сервис и результат; навыки продаж и перезаписи - большой плюс
Уверенное владение CRM и базовыми таблицами
Грамотная речь (русский; казахский - плюс)
Будет плюсом
Опыт в медицинской или реабилитационной сфере; опыт внедрения стандартов и регламентов с нуля.
Условия
Оклад 400 000 тг + ежемесячный бонус по KPI до 100 000 тг (доход на руки до 500 000 тг)
График: 5/2, 14:00–20:00
Прозрачная система показателей и бонусов - без «потолка по настроению»
Реальная зона ответственности: возможность выстроить рабоу ресепшена под себя
Дружный коллектив из молодых специалистов
Новое помещение с просторной парковкой, адрес - Бухар Жырау 36г
Объявление ID,
21 просмотр (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
