Фронт-офис менеджер Отеля
от 250 000₸ до 300 000₸
за месяц,
на руки
Астана
(Нур-Султан (Астана), проспект Абая, 63)
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
Обязанности:
Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей
Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами отеля 4?
Контроль процессов заезда, выезда и бронирования
Работа с гостями, включая VIP-гостей, решение конфликтных и нестандартных ситуаций
Контроль кассовой дисциплины, работа с оплатами и отчетностью
Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы
Обучение, координация и мотивация сотрудников фронт-офиса
Контроль соблюдения стандартов внешнего вида и сервиса персонала
Требования:
Опыт работы администратором ресепшн / старшим администратором / менеджером фронт-офиса
Знание стандартов гостиничного сервиса и гостеприимства
Навыки управления сменой и координации работы персонала
Умение работать с гостями разного уровня, ориентация на клиентский сервис
Опыт разрешения конфликтных ситуаций
Знание процедур бронирования, заезда, выезда и расчётов
Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта)
Опыт работы с гостиничными программами (PMS: Opera, Fidelio) — желательно
Знание русского языка — обязательно; казахского и английского — на разговорном уровне
Грамотная устная и письменная речь
Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям
Лидерские качества и умение работать в режиме многозадачности
Презентабельный внешний вид, соблюдение делового этикета
Готовность к сменному графику работы
Условия:
график работы 5/2 с 08.00-17.00
оформление согласно ТК РК
питание бесплатное
предусмотрен аванс 1 раз в месяц
Объявление ID,
10 просмотров (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
