Руководитель отдела взыскания
от 2 500₸ до 3 500₸
за месяц,
на руки
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
Мы — финтех-компания, развиваем направление онлайн-кредитования. В связи с расширением ищем Руководителя отдела взыскания (БП/Софт) — операционный центр направления: доступы, дашборды, дисциплина, связь с аналитикой и HR.
Обязанности:
предоставлять сотрудникам доступ к программным комплексам (CRM, SIP, VPN, эмуляторы);
обеспечивать работоспособность всех ПК и каналов коммуникации;
составлять и корректировать графики работы менеджеров;
коммуницировать с аналитикой: строить планы для новых менеджеров;
передавать данные в финансовый отдел для начисления зарплаты и бонусов;
предоставлять дашборды самоконтроля, обучать менеджеров их использованию;
давать обратную связь HR по потребности в штатных единицах;
решать технические проблемы согласно путям эскалации;
контролировать дисциплину: вход/выход на линию, нормы, простои менеджеров;
вести обратную связь по сотрудникам в HR-отдел.
Требования:
опыт операционного управления в коллекшн / взыскании — от 1,5 лет;
опыт работы с CRM-системами, телефонией, дайлерами;
навык администрирования доступов и работы с IT-чатами поддержки;
умение составлять графики, контролировать дисциплину команды;
ответственность, внимание к деталям, системный подход.
Условия:
заработная плата от $2 500 до $3 000;
полностью удалённый формат работы;
график 5/2, понедельник — пятница, 09:00–19:30;
стабильность: постоянная позиция, официальное оформление.
Откликайтесь, если готовы взять на себя операционное управление направлением с нуля.
Объявление ID,
11 просмотров (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
