Director of Infrastructure and Services depar...
ЗП не указана
Астана
(Астана, Абая, Алмалы, Жибек Жолы, Райымбек батыра, проспект Кабанбай батыра, 15/1)
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
В Wolt мы создаем технологии, которые делают жизнь людей проще и удобнее. Мы начали в 2014 году с доставки еды из ресторанов, а сегодня развиваем доставку почти всего в более чем 500 городах в 30 странах. В 2022 году мы объединились с DoorDash и продолжаем расти по всему миру.
Работа в Wolt — это динамичная среда, где можно многому научиться, работать с сильной командой и видеть реальный результат своей работы.
Сейчас мы ищем Merchant Operations Associate в нашу команду.
На этой роли вы будете поддерживать партнеров (рестораны и розничные магазины) на разных этапах работы с Wolt. В зависимости от потребностей команды и вашего опыта, фокус роли может быть на подключении новых партнеров, поддержке уже активных партнеров или сочетании этих задач.
Вы будете помогать партнерам начать работу с Wolt, следить за корректной настройкой их профиля на платформе, а также поддерживать их по вопросам меню, оборудования, инструментов и операционных процессов.
Чем вы будете заниматься
В ежедневные задачи может входить:
Поддержка новых ресторанных партнеров в процессе onboarding и помощь с запуском на платформе Wolt
Проверка информации по партнерам и сверка данных с подписанными договорами
Создание и проверка меню партнеров, чтобы оно было корректным и хорошо структурированным
Координация переводов, фотосъемки и других задач, связанных с настройкой партнера
Подготовка и передача оборудования Wolt, а также помощь партнерам в его использовании
Поддержка существующих партнеров по операционным вопросам и разрешение возникающих проблем
Коммуникация с партнерами после запуска, чтобы они оставались активными и вовлеченными
Своевременная и понятная коммуникация с партнерами на всех этапах процесса
Наши ожидания
1–2 года опыта в customer support, partner support, onboarding, operations, account support или похожей роли
Структурный подход к работе и внимание к деталям
Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с разными партнерами
Готовность решать задачи и помогать партнерам
Хороший тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты
Уверенность в работе с внутренними системами и инструментами
Свободный русский язык, хороший казахский и английский на среднем уровне (Intermediate level - conversational)
Что мы предлагаем
Самостоятельную работу в динамичной международной команде
Гибридный формат работы: четыре дня в офисе и один день удаленно
Возможности карьерного роста как вертикально, так и горизонтально
Медицинскую страховку и расширенную поддержку больничных
Employee Assistance Program — поддержка wellbeing и терапия
Скидки на заказы в Wolt
Обучающие программы внутри Wolt
Командные бюджеты
Фрукты и напитки в офисе
Следующие шаги
Если вам интересно работать в быстрорастущей компании, помогать партнерам и быть частью амбициозной команды, будем рады получить вашу заявку.
Мы принимаем заявки до 15 июля. Пожалуйста, подайте заявку до дедлайна.
Объявление ID,
4 просмотра (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
