Управляющий beauty пространством
от 600 000₸ до 700 000₸
за месяц,
на руки
Алма-Ата
(Алматы, Абая, Алмалы, Байконур, Театр имени Ауэзова, улица Исатай Тайманова)
Опыт работы:от 3 до 6 лет, полный день, полная занятость
Вакансия: Управляющий beauty-пространством / операционный управляющий салона
Алматы | full-time | beauty-индустрия
Мы — современное beauty-пространство с сильным сервисом, высокой скоростью работы и вниманием к деталям. Для нас важны не хаос и “ручное управление”, а выстроенная система: сильная администрация, понятные KPI, дисциплина в цифрах, контроль качества сервиса, живая команда и маркетинг, который приводит гостей, а не просто делает контент.
Сейчас мы ищем управляющего, который умеет не просто “следить за процессом”, а собирать операционную систему салона, видеть узкие места, влиять на выручку, усиливать команду и держать стандарты.
Что будет в зоне ответственности
1. Управление операционной деятельностью салона
контроль ежедневной работы салона
обеспечение бесперебойной работы всех смен
контроль открытия/закрытия, дисциплины, стандартов сервиса и внутренних регламентов
внедрение и поддержание порядка в процессах
контроль выполнения регламентов и соблюдения стандартов команды
2. Управление администраторами
контроль работы администрации
подбор, адаптация, обучение и развитие администраторов
составление графиков работы
постановка задач на смену / неделю / месяц
контроль скриптов, качества коммуникации, доходимости, подтверждений, допродаж, возврата гостей
формирование KPI для администрации на основе анализа CRM и динамики прошлого периода
3. Продажи и клиентский сервис
налаживание и усиление отдела продаж внутри салона
контроль записей, повторных визитов, возврата гостей, конверсии из обращений в запись
работа с воронкой: лид ? запись ? визит ? повторный визит ? рекомендации
контроль среднего чека, допродаж услуг и домашнего ухода
контроль качества сервиса на всех точках контакта с гостем
работа с жалобами, конфликтами и удержанием гостей
4. Маркетинг и SMM-контроль
взаимодействие с маркетологом, SMM и подрядчиками
контроль контент-плана и маркетинговой активности
постановка задач по акциям, спецпредложениям, коллаборациям, продвижению услуг и мастеров
контроль того, чтобы маркетинг был завязан на выручку, загрузку и узнаваемость, а не существовал отдельно от бизнеса
анализ эффективности рекламных активностей и соцсетей
5. Финансы и аналитика
ведение управленческой отчетности
контроль ключевых показателей: выручка, средний чек, загрузка, возвратность, отмены, no-show, продажи retail, эффективность администраторов
ведение финансовых таблиц
участие в планировании бюджета
контроль исполнения финансовой модели
анализ отклонений факт/план
подготовка отчетов для собственника: ежедневных, недельных, месячных
6. CRM и планирование
анализ прошлого года и текущей динамики в CRM
постановка и корректировка KPI на основе цифр, а не ощущений
контроль корректности ведения CRM
сегментация базы гостей, контроль коммуникаций и возвратных механик
участие в планировании акций, сезонных кампаний и загрузки салона
7. Команда и управленческая дисциплина
проведение планерок, собраний, разборов
контроль рабочей атмосферы и управленческой зрелости команды
найм сотрудников
контроль соблюдения корпоративной культуры
усиление команды через понятные правила, цифры и ответственность
контроль, обучения новых любых сотрудников.
контроль проведения ежемесячных семинаров для команды от лидеров бренда
контроль профессионального навыка команды, при ухудшении, введение нового обучение в салоне либо повышение квалификации из вне
Закуп и работа с поставщиками
формирование заказов по расходным материалам и продукции
контроль остатков (ежедневный / еженедельный)
работа с поставщиками (условия, сроки, качество)
оптимизация закупа и снижение “мертвых остатков”
контроль себестоимости услуг через расход материалов
Работа с типографией и материалами
заказ печатной продукции (прайсы, визитки, сертификаты, POS-материалы)
контроль соответствия бренд-стандартам
взаимодействие с подрядчиками и дизайнерами
обеспечение салона актуальными материалами
Инвентаризация
проведение регулярных инвентаризаций (товар, расходники)
контроль расхождений
выявление потерь, недостач, списаний
внедрение системы учета и дисциплины хранения
контроль работы команды с продуктом
Что для нас важно в кандидате
опыт в роли управляющего / операционного менеджера / директора салона, клиники, студии или сервиса
умение управлять администраторами и держать дисциплину
понимание CRM, воронки продаж, клиентского пути и сервиса
умение считать цифры и принимать решения на основе аналитики
опыт работы с KPI, графиками, отчетностью, бюджетами
системность, зрелость, требовательность и адекватная коммуникация
не “творческий хаос”, а любовь к порядку, эффективности и результату
высокий уровень ответственности и включенности
преимуществом будет опыт именно в beauty, premium service, клиентоориентированном сервисе
ВАЖНО!При выполнении KPI + заработная плата
1 000.000 мл тенге
Если ты умеешь держать систему, влиять на цифры и брать ответственность за результат — откликайся. Будем рады сильному управленцу в команде.
Объявление ID,
7 просмотров (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
