Специалист службы заботы о клиентах
от 200 000₸ до 300 000₸
за месяц,
на руки
Алма-Ата
(Алматы, Абая, Алатау, Байконур, Театр имени Ауэзова, микрорайон Коктем-1, 50)
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
ASTON — сеть клиник превентивной медицины и IV-терапии, где современные медицинские технологии сочетаются с высоким уровнем сервиса и заботой о каждом пациенте.
Наша команда объединяет врачей, медицинских специалистов и экспертов сервиса, которые работают ради одной цели — помогать людям сохранять здоровье, улучшать качество жизни и получать лучший опыт взаимодействия с клиникой.
Сегодня ASTON успешно развивается в нескольких городах Казахстана, расширяет сеть клиник и приглашает в команду специалистов, которые разделяют наши ценности и стремятся расти вместе с компанией.
Сейчас мы ищем сильного управленца, который возьмёт на себя развитие и контроль службы заботы о пациентах.
Задачи:
Руководство службой заботы о пациентах
Управление командой: администраторы, массажисты, технический персонал
Контроль качества сервиса и клиентского опыта в клинике
Организация эффективной работы ресепшена и сервисных подразделений
Контроль дисциплины, стандартов обслуживания и внутренних регламентов
Работа с обратной связью пациентов и повышение уровня удовлетворенности
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с пациентами
Взаимодействие с врачами, руководством и отделом качества
Ведение отчетности и контроль работы в CRM
Мы ищем человека, который:
Имеет опыт управления командой
Понимает, как выстроить сильный клиентский сервис
Умеет организовывать процессы и контролировать результат
Имеет развитые коммуникативные навыки и управленческое мышление
Умеет работать в режиме многозадачности
Готов брать ответственность за результат команды
Опыт работы в медицине, сервисе, гостиничном бизнесе или клиентском сервисе будет преимуществом.
Мы предлагаем:
График: 2/2, с 09:00 до 20:00
Конкурентную заработную плату + бонусы за показатели сервиса
Работу в современной клинике с сильной командой
Возможность реально влиять на качество сервиса и процессы
Перспективу дальнейшего роста до руководителя направления клиентского сервиса
Скидки на услуги клиники
Объявление ID,
6 просмотров (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
