Affiliate manager (Junior)
от 500 000₸
за месяц,
на руки
Алма-Ата
(Алматы, Алмалы, Байконур, Жибек Жолы, Райымбек батыра, проспект Сакена Сейфуллина, 416к2)
Опыт работы:от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость
TanukiFamily — международная ресторанная группа, объединяющая проекты с сильной концепцией, высоким уровнем сервиса и любовью к гостеприимству.
Уже более 20 лет мы создаём рестораны, в которые хочется возвращаться. Наши бренды работают в Казахстане и за его пределами, ежедневно принимая тысячи гостей и развивая команду профессионалов, которые задают высокие стандарты ресторанной индустрии.
В TanukiFamily входят:
• Tanuki — международный бренд японских ресторанов, основанный в 2004 году. Сегодня сеть насчитывает более 95 ресторанов в разных странах мира и остаётся одним из самых узнаваемых брендов в своём сегменте. Tanuki объединяет традиции японской кухни, современные гастрономические тренды и философию семейного гостеприимства.
• Bella Ciao — современный итальянский ресторан, вдохновлённый традициями Средиземноморья, авторским подходом, атмосферой тёплого общения и высоким уровнем сервиса.
• Kaspiyka — seafood рестораны с атмосферой морского побережья, свежими продуктами, fish market концепцией и современной гастрономией.
Мы верим, что успех ресторана начинается с команды. Поэтому создаём среду, где каждый сотрудник может развиваться, реализовывать свои идеи и становиться частью сильного профессионального сообщества.
Тренер-менеджер по сервису
Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы ищем профессионального Тренера-менеджера по сервису, который станет ключевым экспертом по обучению и развитию персонала нашей сети ресторанов.
Нам нужен человек, который сможет не только проводить тренинги, но и создать единую систему обучения, разработать современные обучающие материалы, повысить качество сервиса и сформировать культуру гостеприимства во всех ресторанах сети.
Обязанности:
Анализ, систематизация и актуализация действующих стандартов, инструкций и обучающих материалов.
Разработка единой системы обучения для всех подразделений ресторанов.
Создание обучающих программ, презентаций, чек-листов, тестов, методических пособий и видеоуроков.
Разработка программ адаптации новых сотрудников.
Организация и проведение тренингов для официантов, барменов, хостес, менеджеров и управляющих.
Проведение аттестаций, оценки знаний и анализа эффективности обучения.
Проведение аудитов качества сервиса и разработка мероприятий по его улучшению.
Контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.
Участие в открытии новых ресторанов и обучении команд.
Подготовка отчетности по результатам обучения и внедренным изменениям.
Требования:
Опыт работы в сфере HoReCa от 3 лет.
Опыт работы сервис-тренером, корпоративным тренером, менеджером ресторана, управляющим ресторана, территориальным управляющим или HR Trainer.
Опыт разработки обучающих материалов и корпоративных стандартов обязателен.
Знание современных методов обучения взрослых и оценки персонала.
Навыки проведения тренингов и публичных выступлений.
Умение создавать презентации, инструкции, тесты и программы обучения.
Владение MS PowerPoint, Excel, Word.
Опыт использования AI-инструментов для создания обучающих материалов будет преимуществом.
Высшее образование (менеджмент, педагогика, психология, гостинично-ресторанный бизнес, управление персоналом или смежные направления).
Высокий уровень ответственности, инициативности, организованности и ориентации на результат.
Мы предлагаем:
Работу в стабильной и активно развивающейся сети ресторанов.
График работы 5/2.
Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально).
Стабильную и своевременную выплату заработной платы.
Бесплатное корпоративное питание.
Оплату мобильной связи.
Скидку 20% на посещение ресторанов сети.
Возможность реализовать собственные идеи и построить систему обучения практически с нуля.
Участие в развитии корпоративной культуры и повышении уровня сервиса сети.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Работу в команде профессионалов и поддержку руководства.
Объявление ID,
3 просмотра (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
