Cloud DevOps инженер (Middle / Senior)
ЗП не указана
Алма-Ата
(Алматы, Абая, Алмалы, Байконур, Театр имени Ауэзова, улица Халела Досмухамедова, 89)
Опыт работы:от 3 до 6 лет, полный день, полная занятость
Обязанности:
Описание и регламентация ITSM-процессов: Incident, Change, Problem, Request Fulfillment, Knowledge, Service Catalog, SLA/OLA
Разработка регламентов, RACI-матриц, маршрутов согласования, контрольных точек
Постановка требований на автоматизацию ITSM-процессов и приёмка доработок
Ведение справочников, каталогов услуг, CMDB
Анализ процессных разрывов, формирование и приоритизация backlog улучшений
Обеспечение доказательной базы и трассируемости для аудиторских проверок
Координация технических и бизнес-подразделений (Service Desk, инфраструктура, ИБ, аудит) без прямого подчинения
Подготовка регламентов, инструкций, презентаций для руководства
Требования (обязательно):
Высшее образование — ИТ, информационные системы, менеджмент, экономика
Опыт от 3 лет в ITSM / ИТ-процессах / ИТ-аудите / ИТ-эксплуатации
Понимание ключевых ITSM-процессов и опыт их описания
Опыт постановки требований на автоматизацию
Понимание требований к контролям и доказательной базе для аудита
Базовый технический кругозор: серверы, сети, AD/IAM, виртуализация, БД, мониторинг, патч-менеджмент
Аналитическое мышление, умение работать с сопротивлением изменений
Будет плюсом:
Опыт в банке/финтехе/крупной распределённой ИТ-инфраструктуре
Знание ITSM-систем: ServiceNow, Jira SM, Naumen, BMC, HP SM, ManageEngine
ITIL 4 Foundation
Понимание COBIT, ISO 20000, ISO 27001, внутреннего контроля
Личные качества:
Системность, настойчивость, независимость суждений
Умение говорить на одном языке с аудиторами, ИБ, инфраструктурой и руководством
Объявление ID,
3 просмотра (+1 за сегодня),
Дата размещения 19.07.2026г.,
Пожаловаться
